Receptionist(e)

Vacature Receptionist(e)

Villa Vennendal – Nunspeet

Als receptionist(e) in ons leuke team ben jij het visitekaartje van ons hotel. Jij krijgt energie van onze gasten, zet met liefde nét dat stapje extra en zorgt ervoor dat ze blij en voldaan weer naar huis gaan. Deze functie is ontzettend afwisselend, want het gaat verder dan alleen het in- of uitchecken van gasten. Het is belangrijk dat je stressbestendig, gastgericht en een echte spin in het web bent.

Belangrijkste verantwoordelijkheden en taken

• Ontvangen en inchecken van gasten, overhandigen van de sleutel.
• Het geven van algemene en toeristische informatie.
• Verlenen van service tijdens het verblijf.
• Opmaken van de rekeningen en uitchecken van gasten.
• Beantwoorden en doorverbinden van de telefoon en het verwerken van e-mails.
• Diverse administratieve en secretariële werkzaamheden, zoals debiteurenbeheer en het opmaken en versturen van facturen.
• Verwerken van betalingen in het systeem en de kassa op orde houden.
• Aannemen van reserveringen en verwerken in het systeem, inclusief zakelijke, groeps- en feestelijke aanvragen, en bruiloften.
• Opstellen van reserveringsbevestigingen voor gasten.
• Het aanhoren en verwerken van mogelijke klachten.
• Overige receptiewerkzaamheden en taken in opdracht van de leidinggevende.

Functie-eisen en competenties

Wij zoeken een receptionist(e) die:

• Opleiding heeft op MBO-niveau op het gebied van toerisme en/of van de middelbare hotelschool.
• Gastvrije instelling en servicegericht is.
• Ervaring in een vergelijkbare functie heeft (schoolverlaters zijn ook welkom).
• Flexibel is en beschikbaar op zon- en feestdagen.
• Goede beheersing heeft van de Nederlandse taal en communicatief sterk is.
• Proactief is en oog voor detail heeft.
• Goed kan omgaan met werkdruk en stress.
• Representatief is in uiterlijk en gedrag.
• Kennis heeft van hotelsoftwarepakketten, bij voorkeur Fidelio.
• Zelfstandig kan werken en een goede teamplayer is.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie binnen een enthousiast hotelteam.
• Goede arbeidsvoorwaarden op basis van het Horeca cao.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informele, gezellige werkomgeving op een prachtig landgoedhotel.

Solliciteren

Ben jij de gastvrije, vrolijke en energieke spin in het web die wij zoeken? Wij maken heel graag kennis met je!

Stuur een motivatiebrief en cv naar Ria Leemkuil via ria@villavennendal.nl.